CGV, Mentions légales
& Politique de confidentialité

Bienvenue dans l’univers de STUDIO HENDY, où chaque pièce est imaginée et confectionnée à la main avec soin.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de vêtements et accessoires faits main proposées par Studio Hendy à destination de clients particuliers en France et en Europe.

Article 2 – Produits

Chaque article est fabriqué artisanalement.
De légères variations peuvent exister : elles font partie du charme et de l’authenticité du fait main.

Les photographies sont les plus fidèles possibles, mais de légères différences de couleur peuvent apparaître selon les écrans.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Studio Hendy s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.

Article 4 – Commande

La commande est validée après paiement intégral.
Un email de confirmation est envoyé au client.

Je me réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème exceptionnel (rupture de stock, souci technique…).

Article 5 – Paiement

Le paiement est sécurisé via :

• Carte bancaire
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay

Article 6 – Livraison

Nos articles ont un numéro de suivi afin de connaitre l’état de la commande une fois que Studio Hendy la remise au transporteur. 

Zone de livraison : France et Union Européenne.

Le délai de livraison indiqué lors de l’enregistrement de la commande n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti.
La vendeuse ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

• Produit non porté
• Non lavé
• Dans son état d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de la vendeuse.

Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné.

Article 8 – Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux dispositions du Code de la consommation.

Article 9 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Éditeur du site

Je m’appelle Louna Favard, créatrice de la marque STUDIO HENDY,
entreprise individuelle sous le statut de micro-entrepreneur.

Adresse : 33 Chemin de Lastère 24470 St Pardoux la Rivière
Numéro SIRET : [Numéro SIRET]
TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Email : favardga2020@gmail.com
Directeur de la publication : Louna Favard

Hébergement

Hébergeur : OVH
Adresse : 2 rue Kellermann 59100 Roubaix.
Site : www.ovhcloud.com/fr/

Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Email
• Téléphone
• Données de paiement (traitées par le prestataire sécurisé)

Finalité

Les données sont utilisées pour :

• Traitement des commandes
• Livraison
• Service client
• Obligations comptables

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée légale applicable.

Droits

Conformément au RGPD, le client peut demander :

• Accès
• Rectification
• Suppression
• Opposition

Contact : favardga2020@gmail.com